Elállási / Pénzvisszafizetési Tájékoztató (Refund Policy)

Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi tájékoztatót, mivel a theledger.hu webáruházban digitális oktatóanyagokat (nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalmat) forgalmazunk, amelyekre a fizikai termékektől eltérő elállási szabályok vonatkoznak a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.

1. A 14 napos elállási jog elvesztése digitális termékek esetén A jogszabályok értelmében a Fogyasztót (Vásárlót) alapesetben 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Azonban a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a Fogyasztó elveszíti az elállási jogát a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom (pl. letölthető oktatóanyag, online kurzus) tekintetében, amint a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével megkezdi a teljesítést (azaz hozzáférést biztosít a tartalomhoz).

A megrendelés leadásával és az ÁSZF elfogadásával a Vásárló kifejezetten tudomásul veszi és beleegyezik, hogy a fizetés teljesítése után a digitális tartalomhoz való hozzáférést azonnal megkapja, és ezzel egyidejűleg elveszíti a 14 napos elállási és pénzvisszafizetési jogát.

2. Pénzvisszafizetés (Kivételes esetek) Mivel a hozzáférés megadása után az elállási jog elvész, visszatérítést csak az alábbi kivételes esetekben tudunk biztosítani:

• Ha a tranzakció sikeres volt, de bizonyítható technikai hiba miatt a Vásárló nem kapta meg a hozzáférést a megvásárolt oktatóanyaghoz, és a problémát a Szolgáltató 48 órán belül nem tudja elhárítani.

• Ha a Vásárló véletlenül többször vásárolta meg ugyanazt a terméket (duplikált fizetés).

3. Kapcsolat Ha bármilyen problémát tapasztal a hozzáféréssel vagy a vásárlással kapcsolatban, kérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot a theledger.ai.hu@outlook.com e-mail címen, hogy segíthessünk a megoldásban!